Skip to main content

 "If opportunity doesn't knock, build a door."

                       HOW NOT TO UPGRADE
                      by Kev "Taffy" Davies

 Yours truly,  a 1 Meg Falcon owner (stop laughing),  decided  it
was about time he upgraded to 4 Meg, okay great. After looking to
see  what upgrades were available I decided to order a  Gasteiner
product  entitled  "4 Meg plus board" which  I assume is  a  SIMM
board thingy with 4 Meg,  and this was going to be the review  of
 However,  after 2 weeks of waiting worry set in, so I telephoned
Gasteiner  to  see what was happening.  I explained  that  I  had
ordered  it 2 weeks ago.  The nice lady on the other end  of  the
line  replied  "It should be with you some time this  week."  The
Friday  arrived  and  still  little  Falcy  was  deprived  of  an
increased  memory.  Time  for another phone call.   This  time  I
explained  that  it had almost been 3 weeks since the  order  was
placed,  this  time the nice lady sounded shocked and told me  to
hold while she got on to dispatch to see what had  happened,  she
took  my telephone number and said she would ring me back.

 Time passes

 I am now waiting for that telephone call.  It is 09:30,  if they
do not contact me before 14:15 I will contact them (again!).

 Time passes again

 It's 12:00 and no phone call, this does not look good.

 Time passes yet once more

 It's  now  14:15 and I am going to use the telephone back  in  5

 Five minutes' worth of water flow under the bridge

 I'm back...
 Same  nice  lady  on the end of  the  phone  again;  she  seemed
surprised  that no one had got back to me.  The delay was  caused
by  me  not  adding  a 10 pounds  delivery  charge  although  the
delivery section reads:

 "Small  consumables  and  software  items  under the  value  of 
 £50  please  add £3.50 p+p.  Other  items  except lasers, next
                day delivery service £10 
per box,
      Morning  next  day, normal  rate  plus £10  per  box.
      E&OE Prices  subject to change  without prior notice.
                   All trademarks acknowledged.

                      All prices include VAT."

 Not  a word about normal delivery costing anything,  Maybe  they
are  just  trying to pass the buck,  maybe it is due to  a  badly
worded advertisment.
 Anyway I was told it should arrive about Tuesday if it does  not
I will contact them Wednesday morning, we shall see...

 Time passes, which is a thing it tends to do quite effortlessly

 It's 12:41 on the following Monday.  I have a gut feeling that I
will  not see this upgrade before I return to University  in  ten
days' time.  We shall see if it arrives tomorrow.

 The bridges look down and see more water passing

 It's  now the following Tuesday,  11:03,  and I was bored  so  I
contacted Gasteiner, who now claim that the have sent me a letter
(*)  asking for the £3.50 postage (like bollocks they  did).  Sod
it! I'll send them a cheque for next day delivery.

 Without  as much as tipping its hat politely,  time passes  once

 It's Thursday,  12:06, and my upgrade has arrived (happy, happy,
joy,  joy). I'll fit it tonight. It was however, not a SIMM board
but a standard Atari board - but how cares?  Now all I need is  a
hard drive...

 And the moral of this story?

 When using mail order:
          a) Always check to see if there are hidden extra  costs
             such as delivery.
          b) If  you  are   unsure  about  the  wording  in   the
             advertisment, contact the company and ask.
          c) If you can,  pay  for "next day delivery".  It  will
             save a lot of hassle.

 Legal  bit:  Gasteiner  are a reputable firm  and  this  article
should not detract you in anyway from purchasing their  products,
as  it  is  understandable that in any large firm  there  is  the
occasional glitch.

 (*) Its is now ##/##/##,  # weeks after the original order and I
still have not recieved this  letter,  but,  hey,  at least  that
saved a bit of a tree <smirk>. 

The text of the articles is identical to the originals like they appeared in old ST NEWS issues. Please take into consideration that the author(s) was (were) a lot younger and less responsible back then. So bad jokes, bad English, youthful arrogance, insults, bravura, over-crediting and tastelessness should be taken with at least a grain of salt. Any contact and/or payment information, as well as deadlines/release dates of any kind should be regarded as outdated. Due to the fact that these pages are not actually contained in an Atari executable here, references to scroll texts, featured demo screens and hidden articles may also be irrelevant.